伴走型DXサポート体制

ご契約後に全体説明会を実施し、ログイン方法からチャットの作成まで、基本操作を0からご案内します。導入後は専任担当を中心としたサポートチームが、チャットや電話でご相談に対応します。不安やつまずきをそのままにせず、現場の皆さまが使い始められる状態になるまで伴走します。

ご契約後に、業務の流れや運用ルール、現場のお困りごとを丁寧にヒアリングします。その内容をもとに、必要な項目や運用方法をご提案し、実際の業務で使える形になるまで一緒に設計します。ご契約前にはトライアルもご用意しているため、導入前に操作性や使用感をお確かめいただけます。

サービスを使い続けていただくためには、利用状況を振り返り、必要に応じて運用ルールを見直すことが大切です。DEN-UPでは定期的に振り返り会を実施し、利用状況や新たなお困りごとを確認します。その内容をもとに、問題の解決に加え、運用の見直しや業務改善をご提案し、継続的な活用を支援します。