「株式会社津田」様事例紹介

社長様：以前はすべて紙で管理していたため、社内は紙だらけでした。
受注の電話を受けた担当者が案件管理表に記入し、対応した者が報告内容を追記する運用でしたが、情報が一元管理されておらず、管理が煩雑になっていました。
その結果、案件管理表を紛失し、対応漏れが発生することもありました。
現在では、受注の電話を受けた担当者がそれぞれの端末からその場でKANNAに登録し、対応内容も各自がその場で入力しています。これにより、以前発生していた対応漏れや共有漏れがなくなり、ペーパーレス化にもなりました。

莉佳子様：案件には蛍光灯の交換から電気工事、配達まで、細かな作業が多く含まれています。そのため、出先で受注した担当者が事務所に戻ってから管理表への記入や共有を忘れることがあり、結果として放置されることもありました。しかし、KANNAではクラウドでの管理が可能なため、出先でもその場で案件登録ができ、情報管理がスムーズに行えるようになりました。

莉佳子様：以前は、現場にいる社員へ案件情報を共有する際、電話やチャットアプリを使用していました。
そのため、住所や電話番号、案件内容を都度チャットアプリに入力する手間がかかっていました。
現在はKANNAを活用し、案件登録後に「こんな連絡がありました。KANNAで案件を立てています」と一言伝えるだけで済むため、情報共有の手間が大幅に軽減されました。
また、KANNAで住所や電話番号を確認でき、電話番号をタップすればそのまま発信もできるため、よりスムーズに対応できるようになりました。

社長様：以前は、会社から電話で案件の連絡を受けても、チャットアプリに内容を入れておいてもらう流れにしており、その後の確認を忘れたり、チャットの履歴を遡る手間が発生したりしていました。事務所に戻ってから内容を確認し「近くにいたから帰りに寄れたのに」と後から気づくことも多く、非効率だと感じていました。
現在はKANNAで案件情報をリアルタイムで確認できるため、新たな案件が入れば、現場終わりに必ずKANNAを開いてチェックしています。近くの案件であれば、そのまま対応に向かうなど、より効率的な情報共有が可能になりました。

莉佳子様：月に1回、社内会議を開催し、その中で運用方法や工程ステータスの分け方について話し合いました。実際に1ヶ月間運用した後、出てきた課題について 再度議論を行い、その繰り返しの中で現在の運用方法が確立されました。

社長様：以前の運用方法では、紙で管理していた内容を請求段階でパソコンに入力する手間がかかっていましたが、KANNAのクラウド管理により、現在ではすべてをワンストップで処理できるようになり、大変助かっています。

莉佳子様：現場社員は以前、その日の工事内容や使用した材料、開始時刻や終了時刻などを紙の日報にまとめて提出していましたが、現在では各自の端末からKANNAに入力して提出しています。
手書きの煩わしさがなく、いつでもどこでも入力できるため、非常に便利だと感じているようです。

莉佳子様：今後はPhotoManagerを活用していきたいと考えています。
デジタルカメラで撮影した工事写真をパソコンへ移動する手間を考えると、撮影から編集、添付までPhotoManagerで完結できれば、より業務を効率化できると感じています。実際に、タブレットを渡した年配の現場社員は、施工前・施工中・施工後の写真を撮影し、報告に活用しています。
PhotoManagerを導入すれば、さらにスムーズな報告が可能になると思います。

社長様：先日、エコキュートの交換作業をした際、補助金申請のためにデジタル黒板付きの写真が必要になりました。そのときは急遽別のアプリを使用して対応しましたが、PhotoManagerを活用すれば、こうした手間も省けると考えています。
まだ使い切れていない機能も多くありますが、業務効率化につながることは間違いないので、少しずつ活用の幅を広げていきたいと思います。